Política de Privacidad

1. Introducción

En TitaniumDesk ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal y financiera de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web (titaniumdesk.com) y nuestra aplicación móvil.

2. Permisos de la Aplicación Móvil

Para el correcto funcionamiento de las características principales de nuestra aplicación, TitaniumDesk requiere acceso a ciertos permisos en su dispositivo:

• Cámara: Necesaria exclusivamente para tomar fotografías de sus facturas y tickets (gastos e ingresos) físicos con el fin de subirlos a la plataforma para su procesamiento contable mediante nuestra IA.
• Almacenamiento (Fotos y Archivos): Requerido para permitirle seleccionar imágenes o documentos PDF de sus facturas que ya estén guardados en la memoria de su dispositivo.

Las imágenes capturadas o seleccionadas se utilizan únicamente para extraer los datos de facturación. No grabamos vídeo en segundo plano ni accedemos a su galería sin su acción explícita al subir un documento.

3. Procesamiento con Inteligencia Artificial

Los documentos (facturas, tickets) que suba a la plataforma serán procesados por un motor de Inteligencia Artificial para extraer texto y datos financieros (OCR). Este procesamiento es automatizado. Sus documentos originales y los datos extraídos se almacenan de forma segura para que su gestor pueda revisarlos y proceder a la contabilidad y liquidación de impuestos. No vendemos sus datos financieros a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el tiempo que la legislación fiscal y contable española exija conservar dicha documentación.

Derecho al Borrado (Eliminación de cuenta)

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación completa de su cuenta y sus datos personales. Para ejercer este derecho:

1. Puede enviar un correo electrónico a privacidad@titaniumdesk.com solicitando la baja.
2. Puede contactar directamente con su gestor asignado dentro de la plataforma para que proceda a la eliminación de su ficha de cliente.

*Tenga en cuenta que es posible que debamos retener cierta información contable de forma anonimizada o bloqueada durante los plazos de prescripción legal exigidos por la Agencia Tributaria.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción (arquitectura multi-tenant con aislamiento por despacho, cifrado de contraseñas, validación por tokens JWT).

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de soporte@titaniumdesk.com.